Kursbeschreibung

Die angemessene Kommunikation im Beruf mit Vorgesetzten, KollegInnen, KundInnen und MitarbeiterInnen stellt uns vor immer neue Herausforderungen. Eine respektvolle und effektive Kommunikation macht es leichter und bereitet ein noch besseres Gesprächsklima. Gerade in schwierigen Situationen ist es besonders wichtig, eine gute Gesprächsebene herzustellen, um lösungsorientiert agieren zu können.
Kursinhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Körpersprache und Persönlichkeit
- Umgang mit Widerständen
- Aktives Zuhören
- Tipps für Meetings
- Tipps für Verhandlungen
- Tipps für Mitarbeiter-Gespräche
- Stress

Der Kurs ist als Bildungsurlaub in Schleswig-Holstein anerkannt.